當前位置：服務(wù)領(lǐng)先：
全面實(shí)施服務(wù)型制造戰略，關(guān)注產(chǎn)品全生命周期，關(guān)注客戶(hù)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，要從傳統的制造企業(yè)向服務(wù)型制造企業(yè)提升，用服務(wù)創(chuàng )造競爭優(yōu)勢，用全面的服務(wù)解決方案贏(yíng)得市場(chǎng)。
品質(zhì)成就未來(lái)：
以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨、生產(chǎn)同行業(yè)最優(yōu)產(chǎn)品、提供同行業(yè)最優(yōu)服務(wù)
“雙優(yōu)”工程（品質(zhì)最優(yōu)、服務(wù)最優(yōu)）是一項涉及公司全體員工、所有部門(mén)的系統工程?！捌焚|(zhì)覺(jué)省工程”是“雙優(yōu)”工程的繼承、深化和提升，是“自覺(jué)自愿做正確的事”和追求卓越的品質(zhì)文化的實(shí)踐和體現。向服務(wù)型制造轉型是基于品質(zhì)最優(yōu)向全面服務(wù)最優(yōu)的大提升。以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，要求以市場(chǎng)需求為導向，用市場(chǎng)倒推法變革技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理體制，提高對市場(chǎng)的敏銳性和應變能力，建立起以用戶(hù)為中心的快速反應機制；要求堅持技術(shù)領(lǐng)先原則，為用戶(hù)設計、生產(chǎn)同行業(yè)技術(shù)更先進(jìn)、性能更好、質(zhì)量更優(yōu)、價(jià)格更合理的名優(yōu)產(chǎn)品；要求把服務(wù)超前到新產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)中，貫徹到售前、售中、售后的全過(guò)程；要求營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)換位思考，貼心服務(wù)，對用戶(hù)實(shí)行全方位、全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使用戶(hù)切實(shí)體會(huì )到爽心、省心和我們的誠心。
服務(wù)理念:
“貼近市場(chǎng)、心系用戶(hù)、換位思考、真誠服務(wù)”是陜汽倡導的“貼心服務(wù)”理念的內涵，并在全國首家設計并注冊了“貼心服務(wù)”商標，使“貼心服務(wù)”成為中國第一個(gè)重卡服務(wù)品牌，同時(shí)也榮獲中國馳名商標。
